Cwestiynau a ofynnir yn aml

Polisi dychwelyd
Angen Dychwelyd Gem
mae gem.agency yn ei gwneud hi'n Hawdd. Rydym yn ymdrechu i sicrhau boddhad cwsmeriaid yn anad dim arall. Os byddwch yn dod yn anfodlon â'ch archeb cyn pen 30 diwrnod ar ôl derbyn eich gem (nau), gallwch ei ddychwelyd atom mewn cyflwr gwreiddiol a heb ei ddifrodi. Dim ond yn ystod y cyfnod arolygu 30 diwrnod hwn y gellir dychwelyd gemau.
E-bostiwch GEMIC am a Return Authorization Number (RAN) A'r Cyfarwyddiadau Dychwelyd Ychwanegol. DS: Bydd gorchmynion dychwelyd atom heb RAN yn cael ei wrthod ac yn dychwelyd at yr anfonwr. Ffioedd pecynnu a llongau dychwelyd yn gyfrifoldeb yr anfonwr. Pob gwerthiant yn derfynol ar ôl 30 diwrnod (Rhaid i eitemau gael eu marc post a ddychwelwyd o fewn dyddiau 30 i ddyddiad y gorchymyn yn cael ei dderbyn).
Peidiwch â gwrthod dosbarthu post, os dymunwch ganslo archeb ôl iddo gael ei gludo, ond cyn iddo gael ei gyflwyno. Os yw'r gorchymyn yn cael ei wrthod, bydd y cwsmer yn ysgwyddo'r cyfrifoldeb am werth llawn yr eitemau os colli a phob daliadau broceriaeth a dyletswyddau a gafwyd ar ei dychwelyd.
Gwybodaeth Ychwanegol: Mewn llawer o wledydd, datganodd gall shipments fod yn ddarostyngedig i ffioedd a threthi arferion perthnasol. Prynwyr yn gyfrifol am unrhyw tollau, trethi a dyletswyddau sy'n ddyledus. Ni all ffurflenni a oherwydd y nodwyd uchod yn cael ei awdurdodi.
** Mae'r holl ad-daliadau yn cael eu gwneud drwy'r un dull ag taliad a dderbyniwyd. Costau llongau, yswiriant a phrosesu cardiau credyd yn cael eu had-dalu. Nid oes ffi ailstocio. Dim amnewid a gynigir.
Mwy Cwestiynau? Cysylltwch â ni
Diogelwch a Preifatrwydd

Diogelwch a Phreifatrwydd

Mae GEMIC yn poeni am ddiogelwch ein cwsmeriaid. Rydym yn sicrhau bod ein proses trafodion yn hynod ddiogel a bod gwybodaeth ein cwsmer yn ddiogel.

Taliadau
Mae'r holl wybodaeth talu a cherdyn credyd yn cael ei drin ar dudalen ddiogel gan PayPal. Nid oes gennym unrhyw fynediad at eich cerdyn credyd neu wybodaeth ariannol. Gwybodaeth diogelwch PayPal

Gwybodaeth Bersonol
Mae GEMIC yn parchu gwybodaeth bersonol ar ei wefan. Gellir defnyddio'ch cyfeiriad e-bost dros dro i gynhyrchu e-bost neu archeb.

Preifatrwydd Addewid
Ni fyddwn byth yn gwerthu eich cyfeiriad e-bost, patrymau pori, neu unrhyw wybodaeth arall.

Cwcis
Mae GEMIC yn defnyddio cwcis porwr i wella'ch ymweliad a galluogi ein trol siopa ar-lein. Nid oes unrhyw wybodaeth bersonol yn cael ei storio mewn cwcis. Rhaid galluogi cwcis i gael mynediad at holl nodweddion ein gwefan. Am fwy o gwestiynau cysylltwch â ni.
Tystysgrifau Gem
Efallai y byddwch yn archebu tystysgrif pan fyddwch yn ychwanegu eitem at eich trol siopa. I wneud hyn, cliciwch ar y ddolen “Ychwanegu tystysgrif gem ar gyfer yr eitem hon” ar y dudalen eitem manylion uwchben y “Ychwanegu at drol” botwm. Bydd hyn yn agor y dewisiadau dystysgrif.
gwarant
Mae pob eitem yn cael eu gwarantu yn GEMIC. Rydyn ni'n sicrhau eich bod chi bob amser yn cael yr hyn rydych chi'n talu amdano.
Dilysrwydd
Gwarantir y bydd pob gem yn GEMIC fel y nodwyd. Mae ein staff arbenigol yn archwilio ac yn mesur pob gem yn ofalus.
Gemau Naturiol
Mae pob gemstone o Labordy GEMIC yn berl naturiol a grëir gan y Ddaear. Nid ydym yn delio â “gemau” synthetig na labordy.
Eich Sylwadau Chi Gweler, Yr hyn Chi Gymryd
Mae pob ffotograff drysor yn y em go iawn y byddwch yn ei dderbyn. Nid ydym yn defnyddio lluniau stoc neu luniau tebyg ar gyfer gwahanol gerrig.
gwarant
Mae'r holl bwyntiau uchod yn cael eu cefnogi gan ein 100% gwarant arian yn ôl. Rydym yn sefyll gan ein gemau, gan fod ein cwsmeriaid yn sefyll yn ôl i ni.
Dewisiadau a Pholisïau Talu
Gwirio allan yn ddiogel ac yn hawdd gyda Labordy GEMIC. Rydym yn darparu'r dulliau talu hyblyg canlynol ar gyfer cwblhau eich archeb:
  • Talu gyda cherdyn credyd drwy PayPal (unrhyw gyfrif PayPal ofynnol) PayPal derbyn Visa, Visa Delta, Visa Electron, MasterCard, Eurocard, Maestro a American Express. Gwybodaeth diogelwch PayPal.
  • Talu gyda'ch cyfrif PayPal Rydym wedi bod yn aelod PayPal gwirio. Nodyn: Os nad oes gennych gyfrif, gallwch yn hawdd agor cyfrif newydd drwy ddilyn y cyfarwyddiadau ar y sgrin.
  • Talu drwy drosglwyddiad Western Union Wrth dalu drwy drosglwyddiad Western Union, bydd eich eitemau yn cael eu cadw ar gyfer tri diwrnod. Anfonwch e-bost i ni y rhif trosglwyddiad arian unigryw (MTN #) ar gyfer eich trosglwyddo. Unwaith y bydd y cyllid wedi dod i law, byddwn yn prosesu eich archeb. Nodyn: Rhaid peidio â ffioedd trosglwyddo yn cael ei dynnu o'r swm a dderbyniwyd.
  • Talu drwy drosglwyddiad banc uniongyrchol Wrth dalu drwy drosglwyddiad banc yn uniongyrchol, bydd eich eitemau yn cael eu cadw ar gyfer tri diwrnod. Anfonwch e-bost i ni y cod cyfeirnod trosglwyddiad banc ar ôl i chi wedi rhoi cychwyn talu. Unwaith y bydd y cyllid wedi dod i law, byddwn yn prosesu eich archeb. Nodyn: Rhaid peidio â ffioedd trosglwyddo yn cael ei dynnu o'r swm a dderbyniwyd.
Unwaith y byddwch chi'n barod i wirio:
  1. Adolygwch eich trol siopa a dewiswch eich dull cludo. (Yn unig FeDex ar gael yn ystod argyfwng Covid-19.)
  2. Cliciwch “parhau i ddesg dalu” a nodwch eich cyfeiriad cludo.
  3. Dewiswch eich dull talu a chlicio “talu nawr”.
Rhowch eich gwybodaeth filio, neu argraffwch y cyfarwyddiadau ar y sgrin ar gyfer trosglwyddiadau arian. Ar ôl i'ch archeb gael ei gosod yn llwyddiannus, byddwch yn derbyn cadarnhad e-bost gennym ni yn [e-bost wedi'i warchod] Nodyn: Gwnewch yn siŵr eich bod yn ychwanegu “[e-bost wedi'i warchod]”I'ch rhestr o gysylltiadau e-bost diogel er mwyn sicrhau y gallwch dderbyn ein negeseuon e-bost cadarnhau ac archebu. Os na dderbyniwch unrhyw e-bost gennym, gwnewch yn siŵr eich bod yn gwirio'ch ffolder e-bost sbam neu sothach. Arian cyfred Codir taliadau cerdyn credyd a PayPal mewn unrhyw arian cyfred. Rhaid anfon taliadau trwy Western Union neu drwy drosglwyddiad banc mewn doleri'r UD yn unig. Wrth ddewis arian cyfred heblaw doleri'r UD, defnyddir y gyfradd gyfnewid ar gyfer y diwrnod cyfredol i drosi'r prisiau a ddangosir. Bydd PayPal a'ch banc prosesu (banc cyhoeddi cardiau credyd) yn defnyddio eu cyfraddau cyfnewid eu hunain i drosi'r arian cyfred, felly, bydd y taliadau yn eich arian cyfred dethol ychydig yn wahanol i'r prisiau a ddangosir yn yr arian cyfred hwnnw ar ein gwefan. Dim ond y swm a ddangosir y bydd GEMIC yn ei godi. Mae unrhyw ffioedd ychwanegol yn seiliedig yn unig ar bolisïau PayPal, eich banc cyhoeddi cardiau credyd neu bolisïau Western Union.
NODYN PWYSIG:
Er mwyn defnyddio ein gwefan, RHAID i chi alluogi “cwcis” a “JavaScript” yn eich gosodiadau porwr gwe. Os ydych wedi rhoi eitem yn eich trol siopa, ond nad yw'r eitem yn dangos yn ystod y broses wirio, mae hyn yn dangos nad oes gennych “gwcis” wedi'u galluogi. Os ydych chi'n cael problemau gyda thalu neu os hoffech drafod opsiynau talu eraill, mae croeso i chi wneud hynny cysylltu â ni.
Llongau
Gweler isod am ein Opsiynau Shipping:
Llongau Cyflym Am Ddim - Isafswm archeb: 50 $ (Yn Unig FeDex ar gael yn ystod argyfwng Covid-19.)
Mae llwythi cyflym fel arfer yn cymryd 3 diwrnod i'w danfon a gellir eu holrhain ar-lein bob cam o'r ffordd. Mae parseli wedi'u hyswirio'n llawn. Mae angen llofnod wrth ei ddanfon. Mae'r danfoniadau o ddydd Llun i ddydd Gwener i'r mwyafrif o wledydd. Ni chaniateir defnyddio blychau PO (ac eithrio Emiradau Arabaidd Unedig, Saudi Arabia a Kuwait), cyfeiriadau APO neu FPO. Nodyn: Os oes gennych 'lofnod ar ffeil', ffoniwch FeDex i ddirymu'r awdurdodiad hwn. Ni all ein cludwr yswiriant gwmpasu pecynnau sy'n cael eu danfon heb lofnod, oherwydd 'llofnod ar ffeil'.
argaeledd Mae'r holl berlau a ddangosir fel rhai 'ar gael' mewn stoc ac yn barod i'w cludo ar unwaith. Mae archebion yn cael eu prosesu o fewn 1 diwrnod gwaith o ddydd Llun i ddydd Gwener (ac eithrio gwyliau). Gwybodaeth Ychwanegol: Mewn llawer o wledydd mae llwythi a ddatganwyd yn briodol yn destun taliadau tollau a threth. Mae post cofrestredig yn cymryd mwy o amser, ond yn nodweddiadol mae'n osgoi ffioedd ychwanegol. Rydym yn hapus i'w llongio fel Rhodd, ond nodwch nad oes gennym unrhyw reolaeth dros daliadau ychwanegol a allai ddigwydd yn eich gwlad. Nodyn: Cyfrifoldeb y prynwr yw treth neu dreth fewnforio. Ni ellir derbyn llwythi a ddychwelwyd oherwydd taliadau o'r fath. Gallwch gysylltu â ni os oes angen unrhyw drefniadau arbennig arnoch. Anfonebau Mae pob pecyn o GEMIC yn cynnwys anfoneb gyflawn. Os gwelwch yn dda cysylltu â ni cyn gosod eich archeb os oes angen anfoneb addasu neu ddim anfoneb o gwbl.
Graddfa Lliwiog Gemstone Eglurder
Mae GEMIC yn defnyddio'r raddfa eglurder ganlynol wrth raddio cerrig gemau:
IF : Loupe yn lân - yn fewnol ddi-ffael; yn rhydd o gynhwysiadau.
VVS : Loupe bron yn lân - cynhwysion bach iawn, iawn; prin y gwelir cynhwysion o dan chwyddhad 10x.
VS : Glanhau llygaid - cynhwysion bach iawn; gellir gweld cynhwysion bach gan y llygad hyfforddedig neu chwyddhad o dan 10x.
SI : Wedi'i gynnwys ychydig - gellir gweld cynhwysion bach gyda'r llygad noeth.
I : Wedi'i gynnwys - gellir gweld cynhwysion gyda'r llygad noeth.